客服专员

工作内容:
通过在线平台接收客人的咨询或定制游询单。
2、通过电话和聊天工具回复，跟进客人咨询。
3、引1导客人在平台预定相关产品，或者根据人个性化需求，制作线路方案并按需求调整。
4、核算价格和报价，并持续跟进和促进客人成交。
5、对接落实游客各项出游资源预定。
6、跟踪出行情况，处理可能发生的问题，
了、进行回访和跟踪，提升整体服务水准，促进复购可能性。
8、工资待遇为底薪加业务提成模式，上不封顶。收入会随着自己的业务能力提高不断增长。小组合作模式工作。
职位要求:
1、能熟练操作电脑使用基础办公软件，打字速度不低于 40宇分钟。
2、可以是新手，我们会做岗前培训，老员工教，工作中会不断安排学习提升工作能力。
3、有灵活应变的能力，可以根据不同客户的要求灵活的处理好客户的问题，
4、善于沟通，对工作认真负责，具有团队精神.