旅游管家（蜗蜗游销售客服）

岗位基本描述：
1. 与客户良好沟通，根据客户需求进行旅游行程设计及准确报价。
2. 与国内&海外供应商保持良好的沟通，及时提供线路及价格核算。
3. 负责对成交的业务与后期相关部门进行协调沟通与辅助完成，确保对客户产品和服务的承诺达到预期。
4. 跟进客人出游动态，在客人旅程中给到问候，及时应答客户在旅行时的诉求协助，并立即解决问题，确保客户旅游满意度。
5. 参与产品的研发及学习，保证产品核心竞争力。
6. 维护客户关系及资源，培养客户忠诚度，有效提高客户复购。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，熟练掌握各种办公软件操作。
2. 会一门外语（不限语种，英语、法语、西语、日语都可以）。
3. 良好的销售服务意识+较强的销售技巧，具备良好的沟通能力。
4. 较强的抗压力，善于沟通，执行力强，有较强的责任心和团队合作精神。
5. 热爱旅游，认同公司理念及管理规则。
6. 有服务及团队协作精神，做事认真细心，有吃苦耐劳的精神。
7. 有销售意识和技能、追求进步、具备学习和成长能力，愿意接受专业培训并迅速掌握大量旅游专业知识。
8. 有旅游相关关工作经验者优先。