天猫客服

招聘岗位：电商客服（主要针对淘宝、天猫、京东等签约品牌）
【岗位职责】
1.负责通过网络平台与客户进行沟通，解答客户疑问、客户投诉处理、客户建议接纳等，及时为客户解决问题；
2.通过对品牌产品知识的培训后，负责对客户做产品推荐与介绍；
3.负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单；
4.晋升空间大，一年2次晋升涨薪机会，清晰的职业发展渠道；
5.轻松的工作氛围，舒适的休息区域，良好的公司秩序；
【相关要求】
1.30岁以下，男女不限；
2.学历、专业不限，接受应届生；
3.具备基本的电脑操作知识，打字速度不低于40字/分钟；
4.逻辑清晰，有较强的理解和沟通能力；
5.白班制或轮班制；
【上班时间】
早班8:00-17:00；晚班16:00-24：00
转正3000-3500（包含绩效），有经验面谈:
爱学习，有耐心！