电商客服组长

岗位职责
1、在客服主管领导下,贯彻执行服务中心和本部门的管理目标，负责客服部全面工作;
2、协调各部门关系，做好工作日记及部门每周例会主持,落实公司任务；
3、及时处理各种突发事件，对服务工作质量进行跟踪回访;
4、完成领导交办的其他任务；
岗位要求
1、年龄20岁一30岁；
2、一年以上客服相关工作经验，较强的客户服务意识，责任心强，有敬业精神； 
3、具备良好的沟通、协调、组织能力； 
4、熟练操作office等办公软件，具备较强的文字功底。