酒店前台管家

为客人办理接待、住宿及结算等手续；保证前厅的服务质量，认真执行；核对前台账务，制作酒店的营业日报；负责办理客人换房、叫醒、行李寄存等在店期间的服务；负责前台卫生及设施设备的维护工作；向客人推荐和销售酒店的各项产品，增加酒店营收的具体服务；负责酒店设施设备的保修，并安排联系酒店工程人员；负责接受和落实酒店客人预订情况，并根据实际情况控制酒店房量；提供酒店一切有关的服务工作，及时有效的处理各项综合性服务；负责汇总酒店一些信息，根据实际情况及时上报或处理；为客人办理入住和离店登记，并及时核对上传公安系统；熟悉酒店安全规范，保证酒店安全有序的运行；