天猫售前客服

【岗位职责】
1、天猫店铺售前客服;
2、通过阿里旺旺与客户沟通,解答客户疑问,促成下单;
3、关注日常接待数据，提升转化率，响应时间，服务满意度等。
【岗位要求】
1、打字速度45字/分钟以上;
2、良好的服务意识和销售意识;
3、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣者优先；
4、有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件;
5、有经验者晋升空间大；
6、需要在公司上班，不接受居家办公
【上班时间】
项目排班制，做六休一，早班8:30-17:30；晚班16:30-0:00，上班时间随项目不同会有调整。
可接受短期（能做满1个月以上）