岗位描述:
岗位职责：
1.环境：负责影厅观影温度控制及消防安全等设备的使用维护、卫生、客户投诉处理工作；
2.销售：负责销售会员卡、卖品等产品及完成当天的售卖计划；
3.场务：负责顾客3D眼镜派发和回收，防止串场、走错厅等情况发生，以及电影结束后的散场、疏散工作；定时巡视影厅里顾客和电影放映情况，记录、确认和反馈放映事故或特殊事件；
4.盘点：影城商品售卖、进货、摆货、结账、盘点等工作；
5.配合：配合影城市场部的相关工作（包括但不限于宣传品的安排、排放、现场促销活动、专场活动配合）；
6.客服：负责接听客户热线电话，及时回馈及解决客户疑难问题，收集客户意见，解决客户对影院的咨询、建议和投诉，负责处理会员的订位及会务等；
7.资料：按要求整理贵宾厅客户资料，做好文件存档工作；
8.培训：协助领导完成新人带训工作，协助主管做好一线服务员团队建设工作。
任职要求：
1.中专及以上学历；
2.性格开朗，普通话标准，服务意识强，良好的沟通、表达和执行力；
3.责任心强，能有效地处理紧急突发事件及客诉等事宜；
4.吃苦耐劳并适应轮班工作；
5.有相关工作经验者优先。
1.环境：负责影厅观影温度控制及消防安全等设备的使用维护、卫生、客户投诉处理工作；
2.销售：负责销售会员卡、卖品等产品及完成当天的售卖计划；
3.场务：负责顾客3D眼镜派发和回收，防止串场、走错厅等情况发生，以及电影结束后的散场、疏散工作；定时巡视影厅里顾客和电影放映情况，记录、确认和反馈放映事故或特殊事件；
4.盘点：影城商品售卖、进货、摆货、结账、盘点等工作；
5.配合：配合影城市场部的相关工作（包括但不限于宣传品的安排、排放、现场促销活动、专场活动配合）；
6.客服：负责接听客户热线电话，及时回馈及解决客户疑难问题，收集客户意见，解决客户对影院的咨询、建议和投诉，负责处理会员的订位及会务等；
7.资料：按要求整理贵宾厅客户资料，做好文件存档工作；
8.培训：协助领导完成新人带训工作，协助主管做好一线服务员团队建设工作。
任职要求：
1.中专及以上学历；
2.性格开朗，普通话标准，服务意识强，良好的沟通、表达和执行力；
3.责任心强，能有效地处理紧急突发事件及客诉等事宜；
4.吃苦耐劳并适应轮班工作；
5.有相关工作经验者优先。
公司信息
华润置地（桂林）有限公司
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