电子商务助理

Z此职位是公司直招
疫情期间 可线上视频面试
1、熟悉商品特点及卖点，了解客户需求，主动引导客户下单；
2、负责订单跟踪与信息核实，对于未付款，了解未成交客户的情况，及时催促成交；
3、在线为客户处理问题，包括发货、物流跟踪、退货跟踪等售后事宜并提出改善或优化建议；
4、主动、积极完成客服主管分配的其他工作安排。
任职要求：
1、对电商行业感兴趣，电脑操作打字熟悉，
3、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力；
4、了解电商平台购物流程，能够为顾客及时解决问题以及推荐引导成交且能妥善处理售后问题；
5、高中及以上学历，不限工作经验或优秀毕业生应届生优先考虑，如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽学历限制；
我们可以给你：
1、带薪年假： 差不多半个左右年假
2、节日福利：生日节日福利等
3、晋升空间：每年1-2次晋升加薪机会，清晰的职业发展渠道
4、培训机制：免费带薪培训
5、房补福利：有相应补贴
6、团建拓展活动：定期季度团建，省外/出国游