汽车理赔服务顾问

1认真接待到店的每一个客户,为其提供专业的理服务
2到店的客户,问清楚投保的是哪家保脸公司,积极与保脸公司定损人员联系,抓紧时间为客户安排定损
3列清楚维修项目,与保脸公司人员合作为该车辆定损,尽可能达到客户满意,为公司争取
更多的利益
4安排维修人员修理该车辆,确定配件的库存情况,给客户确定大概的修车时间
5.车辆维修结束后联系保险公司确定定损金额,然后通知客户提车,带客户结算时告知相关
的理赔事宜,必要时也可以给客户提供代办理赔服务
6对于保险公司发送的推修短信,第一时间给客户联系,确定车辆受损情况,事故处理方式,
是否需要救援,事故责任划分等
7对于比较严重的事故在确定交警不需要拖车的情况下,第一时间赶赴现场帮助客户处理事
故,安排拖车进行救援
8监督与督促车辆维修进度,对于大事故车辆在维修结束后安排保险公司进行复勘
9做好进站车辆维修统计表,推修短信统计表,和月底的保脸公司送修比例表
10积极配合各部门的工作,与各部门积极协商从而使工作能够顺利完成,认真做好领导下达的
各项任务,完成月度任务
11，C1以上驾照
职位招聘3人