岗位描述:
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1、负责在线解答（微信群) 客户咨询，帮助客户解惑答疑；
2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实，邀请客户加入微信群
3. 有效管理孕妇和月龄群，积极跟进促进成交
4、负责受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理；
5、跟踪客户服务工作动态，提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议；
6、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作；
7、主管安排的其他工作。
1、负责在线解答（微信群) 客户咨询，帮助客户解惑答疑；
2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实，邀请客户加入微信群
3. 有效管理孕妇和月龄群，积极跟进促进成交
4、负责受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理；
5、跟踪客户服务工作动态，提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议；
6、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作；
7、主管安排的其他工作。
公司信息
七星区囡宝母婴用品中心
互联网/电子商务
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