跨境电商运营专员

1、负责亚马逊等跨境电商平台新产品上传、价格维护、客户疑问解答等日常事务处理；
2、操作、维护、管理外贸平台和账号；
3、负责店铺运营管理，制定销售计划，完成销售指标；
4、根据产品开发计划，完成平台市场调查分析，指定销售策略;
5、准确描述产品，突出产品卖点，发布产品信息；
6、负责处理客户问题，包括售前咨询，售后维护，以及妥善处理各种争议；
7、充分利用产品资源和市场信息，拓展销售领域；
8、进行产品市场调查，关注同行相关产品的动态信息,根据分析结果调整销售策略；
9、利用平台进行公司产品的推广和销售，努力达成销售业绩；
10、做好客户维护工作，及时与客人沟通，解决和减少客户的差评和Case， 保持店铺的好评率和良好的信用度；
11、及时跟踪订单信息，跟进客户，保证货物正常的发出并做好全程跟进。