岗位描述:
1、查阅交班记录,了解并跟进处理待办事项;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其关注贵宾、常客,了解酒店近期所有活动;
3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续并严格遵守入住验证制度;
4、熟悉酒店有关客房销售的所有政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益最大化;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、对待宾客保持热情礼貌周到的服务。
相关要求:
1、中职中专及高中以上文化程度,普通话标准;
2、有亲和力,性格开朗,有责任感、有服务意识、;
3、良好的礼貌礼仪、形象气质佳;
4、电脑操作熟练。
5、女生身高1米57以上,男生1米72以上