岗位描述:
1、负责京东平台、天猫、拼多多各平台在线售前咨询服务,做好消费者购物引导工作,并且能提高客户进店购物的客单价,提高全店询单转化率;
2、能处理简单售后,品类为食品类;
3、协助运营处理基础运营事务;
4、晋升通道,客服主管或运营助理---》运营---》运营总监。
·大专或以上学历
·仔细有耐心,有责任心
·打字速度快,亲和力佳
·善于言谈和表达自己,能和客户迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高
·能主动推荐产品,挖掘客户需求;
23~30岁,男女不限!
有线下销售或电商客服经验者优先!