旅游电商客服

岗位描述
1、负责回复客户线上及电话咨询（来源为飞猪、携程、去哪儿、马蜂窝、途牛、抖音等平台），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单；
2、跟进订单，做好售后服务等相关工作；
3、及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议；
4、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单；
5、无须担心客源，公司会投入大量资源获客，客服主要负责提高成交转化；
6、参加公司或部门的培训，不断提升自己；
招聘要求
1、中专及以上学历，年龄30岁以下，专业不限，男女不限；
2、普通话标准，熟悉excel、word等办公软件；
3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干；
4、具备优秀的沟通表达能力，出色的学习能力，强烈的上进心和高度的工作投入度；
5、具有积极上进的团队精神；
6、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先；
7、欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！
8、本岗位赚钱无上限，欢迎有志青年加入！
作息时间：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。